Curso:	Administración de la calidad
Categoría:	Calidad
Objetivo:
La Organización podrá determinar el diseño y los elementos del sistema de administración de la calidad a establecer, aplicar los criterios, lineamientos y especificaciones de las normas internacionales y optar por incursionar en un escenario de certificación bajo las normas ISO 9000.
Dirigido a:
Comerciantes y microempresarios. Directores, mandos medios y superiores. Oficinas de Gobierno. Áreas de gestión de la calidad.
Beneficios:
La Organización al establecer el sistema de calidad podrá:
Generar y transmitir políticas de calidad efectivas. Definir acciones y planes para reducir las mermas, los desperdicios, los reprocesos y la duplicidad de trabajo. Inculcar una cultura de calidad y servicio en sus colaboradores, así como una renovada actitud de compromiso con la organización. Normalizar el sistema de abastecimiento de insumos. Formalizar los métodos, procedimientos y especificaciones de proceso. Mejorar la calidad de los servicios y productos de la empresa de conformidad con las necesidades de sus clientes. Especificar métodos de medición y control del Sistema y de mejora continua.
Duración:
El curso dura 40 horas.